实时收集和统一第一方数据,以了解你的客户并提供愉快的体验
你用来吸引客户和分析结果的工具和技术都捕获了客户关系中有价值的部分. 要使用数据,第一步是收集数据,然后解析其背后的身份以理解它. 即使是常见的离线数据, 比如POS或忠诚度数据, 包含对数字购物体验的宝贵见解.
在一起, 所有这些来自与客户接触的第一方数据将成为你品牌的竞争差异化因素. 大发游戏通过连接您为客户提供的所有数据,让您在任何渠道获得卓越的体验.
在购买之前、期间和之后,个性化全渠道购物体验
大发游戏集成了您已经使用的任何工具,以参与您的购物者-网站, 手机应用程序, POS, 电子邮件, 营销自动化, 广告, CRM, 物联网只是其中的几个例子,这意味着您可以提供个性化的全方位体验,而不会错过任何一个环节(使用您和您的团队已经知道和喜爱的工具和技术)!).
实时触发个性化体验和消息传递, 将统一的客户资料放在技术栈的核心.
连接营销, 销售, 和客户服务团队,对客户有单一和一致的看法
风险很高, 购物者的旅程很少是线性的, 顾客不会因为努力而给他们加分. 当消费者与品牌互动时, 他们希望员工了解自己,并因此无缝跨越公司的多个部门.
大发游戏为零售和电子商务品牌提供单一客户视角(丰富的定制见解), 甚至是ML分析),可以用于整个市场营销, 销售, 客户服务和支持技术,以您对客户的独特看法为核心,提供一致的体验.
在最重要的时刻吸引受众群体
丰富的, 全渠道客户概况构成了跨各种渠道受众细分的基础. 大发游戏客户档案中收集或丰富的任何数据都可以用于对客户进行细分,以便在其他工具和解决方案中进行参与或进一步分析. 创建vip等细分群体, 窗口购物, 购物车遗弃者, 忠诚俱乐部成员, 优惠券剪——或者任何你能想到的东西!
然后,可以使用受众细分来编排数据和客户体验, 无论是将细分市场用于瞄准感兴趣的客户群,还是为了省钱和提供最佳体验.
更准确地衡量购物者行为数据和强大的客户分析程序
最好的见解来自完整和高质量的数据. 用工具从广泛的来源收集数据, 零售和电商品牌可以为分析工具和计划提供强大的数据,以获得值得信赖的见解.
整合市场超过1300种工具和技术, 你不需要把所有的时间都花在数据上, 但是你可以把你的时间和精力集中在最好的地方——了解你的顾客!