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大发游戏零售

构建个性化, 全渠道购物体验,永远不会过时与可信的客户数据

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得到装备

理解并参与你的工作
客户实时

所面临的挑战
为什么重要?
大发游戏官网可以帮助
零售

转向网上购物

在不断变化的消费者口味和期望之间, 快速变化的技术趋势, 和大流行, 品牌在创造顾客喜欢的购物体验方面面临着巨大的挑战——无论是在实体店还是在网上. 当你加入新的隐私和数据法规时,会给管理CX带来各种各样的其他挑战, 品牌很难不仅仅取悦消费者, 还要提高运营效率, 敏捷性和最终, 收入.

零售顾客

体验发生在旅程中

提供与众不同的购物体验, 品牌必须通过数据了解消费者,并将这种理解置于他们创造的每一种体验的核心. 他们是怎么做到的? 它首先统一品牌已经拥有的客户的第一方数据,创建一个完整的客户资料. 有实时的访客资料来安排竞选活动, 品牌总是可以通过在每个互动点上创造相关和个性化的信息来保证“加入购物车”.

质量数据

超越获取的客户观点

大发游戏帮助你建立一个值得信赖的公司, 统一的客户数据基础,与您的品牌独特的见解,可以无缝集成到整个堆栈. 为什么这有这么大的帮助? 因为它使你今天已经使用的每一个工具更加强大! 拥有1300多个强大的集成市场(并且对本地执行工具没有不同的忠诚), 大发游戏的独特定位是帮助您建立一个供应商和渠道不可知论的观点,您的客户作为您的CX战略的基础.

大发游戏如何推动整个客户数据供应链

数据供应链静态图像

大发游戏零售

使用实时, 统一数据,与客户建立更忠诚的关系, 及时、有针对性地发送信息, 创造能把浏览者变成回头客的体验.

数据收集(离线)和身份
令人愉快的Omnichannel个性化
横跨海峡的激活
受众细分
电力客户分析

实时收集和统一第一方数据,以了解你的客户并提供愉快的体验

你用来吸引客户和分析结果的工具和技术都捕获了客户关系中有价值的部分. 要使用数据,第一步是收集数据,然后解析其背后的身份以理解它. 即使是常见的离线数据, 比如POS或忠诚度数据, 包含对数字购物体验的宝贵见解.

在一起, 所有这些来自与客户接触的第一方数据将成为你品牌的竞争差异化因素. 大发游戏通过连接您为客户提供的所有数据,让您在任何渠道获得卓越的体验.

在购买之前、期间和之后,个性化全渠道购物体验

大发游戏集成了您已经使用的任何工具,以参与您的购物者-网站, 手机应用程序, POS, 电子邮件, 营销自动化, 广告, CRM, 物联网只是其中的几个例子,这意味着您可以提供个性化的全方位体验,而不会错过任何一个环节(使用您和您的团队已经知道和喜爱的工具和技术)!).

实时触发个性化体验和消息传递, 将统一的客户资料放在技术栈的核心.

连接营销, 销售, 和客户服务团队,对客户有单一和一致的看法

风险很高, 购物者的旅程很少是线性的, 顾客不会因为努力而给他们加分. 当消费者与品牌互动时, 他们希望员工了解自己,并因此无缝跨越公司的多个部门.

大发游戏为零售和电子商务品牌提供单一客户视角(丰富的定制见解), 甚至是ML分析),可以用于整个市场营销, 销售, 客户服务和支持技术,以您对客户的独特看法为核心,提供一致的体验.

在最重要的时刻吸引受众群体

丰富的, 全渠道客户概况构成了跨各种渠道受众细分的基础. 大发游戏客户档案中收集或丰富的任何数据都可以用于对客户进行细分,以便在其他工具和解决方案中进行参与或进一步分析. 创建vip等细分群体, 窗口购物, 购物车遗弃者, 忠诚俱乐部成员, 优惠券剪——或者任何你能想到的东西!

然后,可以使用受众细分来编排数据和客户体验, 无论是将细分市场用于瞄准感兴趣的客户群,还是为了省钱和提供最佳体验.

更准确地衡量购物者行为数据和强大的客户分析程序

最好的见解来自完整和高质量的数据. 用工具从广泛的来源收集数据, 零售和电商品牌可以为分析工具和计划提供强大的数据,以获得值得信赖的见解.

整合市场超过1300种工具和技术, 你不需要把所有的时间都花在数据上, 但是你可以把你的时间和精力集中在最好的地方——了解你的顾客!

在连接用户数据后,乐天将重复购买率提高了20%

20%

通过利用他们自己的数据的力量, 乐天能够改善活动结果, 优化预算支出, 创造新的收入来源, 将重复购买率提高20%.

乐天的标志

大发游戏的解决方案使大发游戏官网能够找到这些见解,并建立目标受众. 每个受众现在都能获得更个性化的客户体验. 活动表现的改善也带来了收入流的显著增加. 自使用大发游戏以来,大发游戏官网所看到的结果是,数据在乐天的发展中起到了核心作用.”

塞巴斯蒂安Rasterhoff

乐天市场营销经理

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提供最好的结果,不受限制

大发游戏的特点超过1,300多个交钥匙集成,使您可以快速有效地连接系统和数据.

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大发游戏官网是来帮忙的

让大发游戏官网向您展示大发游戏如何帮助您的零售组织连接数据并提供基于价值的体验.

TEI的总经济影响(TEI)

一项全新的大发游戏总经济影响研究揭示了数百万的行业投资回报率一致.

*基于大发游戏于2022年1月委托的Forrester咨询公司全面经济影响™研究中采访的客户为复合组织带来的好处

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