旅行 & 热情好客

大发游戏旅游 & 热情好客

通过连接客户数据提供五星级体验

看看大发游戏官网的CDP旅行初学者工具包 & 酒店帮助您建立一个全面的策略来选择和实施一个CDP

得到装备

理解并参与你的工作
实时客户

所面临的挑战
为什么重要?
大发游戏官网可以帮助
在飞机上戴口罩的女子

大流行摆

旅行不是什么秘密 & 在全球大流行期间,酒店业不得不做出前所未有的调整. 过去18个月, 旅游业已经从突然的“禁止旅行”规定转变为旅行者的复苏. 酒店业不得不改变营销策略,以保持与客户的联系.

背着背包和行李箱旅行的女人

旅行者渴望经历

如果你从事旅游和酒店业, 你卖的不仅仅是一架飞机或一夜住宿. 你所提供的体验能够推动转化率、忠诚度和重复预订.

质量数据

用数据了解你的客户

创新, 推动经济增长, 降低成本, 最终创造卓越的客户体验——你需要通过数据来了解旅行者和客户. 大发游戏帮助旅游和酒店企业成功收取费用, 统一, 并实时激活可信数据——这样企业就能在关键时刻为客户提供正确的体验.

大发游戏如何推动整个客户数据供应链

数据供应链静态图像

大发游戏旅游 & 热情好客

利用实时, 统一数据,与客户建立更忠诚的关系, 提供更及时, 有针对性地发送信息,创造更好的体验.

数据收集
令人愉快的个性化
横跨海峡的激活
受众细分
移动

快速收集和统一第一方数据,连接由碎片化数据引起的破碎体验

MarTech堆栈中的每一个工具都只能捕获客户数据的一部分. 不同的数据集会导致破碎的体验.

大发游戏提供一个全面的平台,从线下和线上来源收集第一方数据,以确保您可以使用稳健的洞察力与各地的客户进行互动, 在整个客户体验中提供统一的客户概要.

在预订之前、期间和之后提供个性化支持

大发游戏与您的电子邮件无缝集成, 营销自动化, 在线广告, 社会, 客户关系管理(CRM)平台, 在您已经使用的营销技术中实现实时行动.

触发个性化体验, 基于实时客户数据信号, 通过任何渠道与你的客户进行前所未有的接触.

用一组数据连接营销、销售和服务团队

每个旅行者在旅途中都有多个预约点,包括预购(第三方数据), 社会, 所有属性, 和购后(呼叫中心, 支持windows, 面对面的代理). 在整个旅程中保持一组单一的数据是实现个性化客户体验的关键.

大发游戏帮助企业统一客户数据,并创建一个跨支持客户支持的工具可操作的客户视图, 销售, 市场营销, 通过分析来提高客户忠诚度,并在整个组织中生成一套可操作的客户数据.

培养VIP旅客的忠诚度并与之建立联系

拥有实时客户数据, 旅游品牌可以确保他们了解并细分最有价值的客户, 给他们发送独家优惠, 并创造更大的整体终身价值(LTV).

连接呼叫中心

创建连接的呼叫中心体验对于利用离线呼叫中心数据并采取有意义的实时行动以优化客户体验非常重要, 无论是在现场还是在现场.

巴塞罗酒店集团安全使用客户数据后收入增长37%

大发游戏的客户数据中心帮助Barceló酒店集团成为他们数据的主人, 改善数据质量和管理.

37%

Barceló酒店集团在活动表现上有显著提升,收入增加了37%,营销成本减少了近6%.

Barcelo酒店集团

“大发游戏给大发游戏官网的最重要的东西是成为大发游戏官网投放到平台上的所有东西的所有者. 以前,大发游戏官网依赖于其他团队来启动和运行大发游戏官网的实现. 现在不可能了, 大发游戏官网被赋予了设定优先级的自主权,并在需要的时候获得数据.”

Johanna阿尔瓦雷斯

Barceló Hotel Group的广告技术,归因和分析经理

凯悦酒店的标志
Expedia的标志
美国航空公司标志
小酒店的标志
凯悦酒店的标志
Expedia的标志
美国航空公司标志
小酒店的标志

提供最好的结果,不受限制

大发游戏的特点超过1,300多个交钥匙集成,使您可以快速有效地连接系统和数据.

视图集成
脸谱网
谷歌
TradeDesk标志
Adobe
Salesforce
Contentsquare
钎
量子指标

大发游戏官网是来帮忙的

让大发游戏官网向您展示大发游戏如何帮助您的旅游和酒店组织连接数据,并提供基于价值的体验.

TEI的总经济影响(TEI)

一项全新的大发游戏总经济影响研究揭示了数百万的行业投资回报率一致.

*基于大发游戏于2022年1月委托的Forrester咨询公司全面经济影响™研究中采访的客户为复合组织带来的好处

下载